Am Beginn dieser Dienstleistung steht die interne Abstimmung zwischen TMS und Tirol Werbung.
Aufgrund intensiver Trend- und Marktbeobachtungen definiert die Tirol Werbung touristische Themen, die dann hinsichtlich Tirol-Kompatibilität sowie Eignung für marktgerechte Maßnahmen, etwa in den Marketingkooperationen, sondiert werden. Die wichtigsten Fragen dabei: Gibt es ein Angebot dazu in Tirol? Was muss entwickelt werden? Erst wenn das Angebot besteht, kommt die Tirol Marketing Service ins Spiel.
Auf Basis der Märkte-Themen-Zielgruppenmatrix und bestehender Angebote werden dann jene Marketing- und Vertriebsraster entwickelt, die den größten ROI (return on investment) versprechen. ROI heißt für uns: Anfragen für unsere Partner, sprich die Tiroler Regionen und Betriebe, generieren.
Die wichtigsten A- und B-Märkte des Tiroler Tourismus werden mit den Ländergruppen abgedeckt. In den Themengruppen – von Mountainbike bis Tiroler Sommerbahnen – sowie im B2B-Bereich – vom Convention Bureau bis Bus Tirol – konzentriert man sich vor allem auf Deutschland, Österreich und die Schweiz. Laufend werden innovative Marketinglösungen entwickelt sowie neue Teilnehmer gewonnen. Seit 2008 werden weiters in allen Gruppen Betriebe integriert – eine Maßnahme, die zu einer weiteren Mittelbündelung führen wird und sicherstellt, dass das buchbare Angebot auf attraktive Weise "ins Schaufenster" gestellt wird.
Kein kleinster gemeinsamer Nenner
Ausbau und Stärkung der Gruppen ist aber nur ein Ziel, das sich die TMS gesteckt hat: "Die Kooperation und Abstimmung mit unseren Partnern erfordert ein laufendes Feintuning. Denn unser Anspruch muss sein, nicht den kleinsten gemeinsamen Nenner, sondern den größten gemeinsamen Nutzen zu finden." Je größer die Regionen, umso ausgeprägter ihr Bedürfnis die erste Geige zu spielen: "Das heißt, dieses Tourismusorchester Tirol muss darauf achten, dass jeder ohne Dissonanzen sein Solo spielen kann.“ Denn Uniformierung ist auf keinen Fall angestrebt, weder im Auftritt nach außen noch in den Angeboten. "Künftig werden wir durch weitergehende Vereinbarungen mit den Regionen ein Mehr an Kommunikationsleistungen auf den Märkten anbieten, welche den teilnehmenden Partnern auch den notwendigen Freiraum in Form eines Alleinauftritts garantieren."
